无论是客户还是设计师,都在努力想要制作好的产品设计,各种学习和参考,但经常不尽人意。
这问题主要出在这上面:究竟什么样的才是“好的产品设计”?
来看下面这个图,以下是不同人群对四种类型相同细节不同,各种人都可能用到的产品(A、B、C、D),满意度的评价,满分10分。
A | B | C | D | |
女人 | 9 | 8 | 6 | 3 |
男人 | 4 | 8 | 9 | 5 |
老人 | 6 | 8 | 4 | 9 |
小孩 | 5 | 8 | 9 | 7 |
请问,您觉得A、B、C、D四款同类产品,在售价和品牌感等条件都类似的情况下,哪种产品销量可能最高,哪种产品销量可能最差?
是不是有很多朋友把这些评分一加,然后觉得得分最高的B销量会最好?
结果恰恰相反,B有可能是销量最差的那款。
很难想象是么?在所有人群看来都还不错的一款产品,销量会最差?!
考虑这个问题的时候,我们不要犯上帝视角的错误,我们需要站在用户的角度去考虑问题。女性用户面对四款商品时,虽然会觉得B还不错,但一定会选她觉得最好的A,男人、老人和小孩也是类似情况,虽然B还不错,但是他们会看到更好的选择,而不会选择B。
看到这里,应该知道什么样的才是“好的产品设计”了吧。
每个人的爱好和需求都不一样,可以细分为一个个人群,人群内爱好和需求比较类似,人群间就会有比较大差别。一款产品设计,如果想要覆盖各个细分人群,很有可能变成B这样,大家觉得还不错,但并不是自己最好选择的产品。
所以好的产品设计,在设计时就需要限定人群边界,要清楚自己的产品是为什么样的目标群体设计的,如果目标客户是中国新中产中的文艺青年那女,产品中偏理性的设计成分就能少一些,而可以加入更多人文情怀的内容。
只有设定好目标用户边界,并为之做出调整,才有可能做出好的产品设计,不然就会成为很遗憾的大家都觉得还好但不是最好的产品。